Probleemoplossing bij niet-gecrediteerde bonussen
Als je bonus niet automatisch wordt toegevoegd aan je account, kun je de volgende stappen doorlopen om het probleem te identificeren en op te lossen:
| Geconstateerd probleem | Wat te controleren | Aanbevolen oplossing |
|---|---|---|
| Promotiecode werkt niet | Check of de code correct is ingevoerd zonder spaties | Neem contact op met klantenservice via support@elitbet.bg |
| Storting te laag | Controleer of je storting het minimumbedrag haalt | Doe een nieuwe storting boven de vereiste drempel |
| Betaalmethode uitgesloten | Sommige e-wallets komen niet in aanmerking | Gebruik een alternatieve stortingsmethode zoals iDEAL |
| Geldigheidsduur verlopen | Bekijk de einddatum van de promotie | Wacht op een nieuwe promotiecyclus of kies een andere bonus |
| Account niet geverifieerd | Controleer of je identiteitsdocumenten zijn goedgekeurd | Upload ontbrekende documenten in je accountsectie |


